Les 400 cas d'elycorp.
Pour vous alimenter dans vos réflexions, insuffler de la nouveauté dans vos démarches, et pour le plaisir de partager, retrouvez nos cas clients décodés !
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CAS # 10 - Secteur d'activité :
Loisirs
Accompagnement elycorp.
sur la consumer centricity augmentée
Ou comment faire de ses clients de véritables partenaires !
Insight client :
« On lance un projet de refonte de nos outils prints... C’est stratégique pour l’entreprise, et en plus c’est notre 1ère collab avec l’Agence d’édition ! J’aimerais qu’on avance en étant consumer centric, mais comment co-créer du print à distance et en digital ? »
Dispositif
mis en place :
> Constitution d’une core team décloisonnée : interne et Agence
> Atelier user stories
(les composantes clés de l'expérience utilisateur)
> Fabrication d’un PMV
(Produit Minimum Viable)
> 4 groupes d’expérimentation
à distance, sur Miro et Zoom
(co-création avec les consommateurs à partir du PMV)
> Capitalisation pour tirer les enseignements des interactions consommateurs
> Formalisation du backlog ("cahier des charges agile") et de la raison d’être du projet
Gains :
-
Une prise de conscience des spécificités propres à chaque cible, et des écueils à éviter
-
Une feuille de route structurée pour le développement du projet
-
Une relation renforcée entre l'interne et l’Agence !
Inspiration
Méthodo :
les murs d'empathie Pinterest
Ce sont des récoltes d'images autour de thématiques importantes et inspirantes pour le projet.
Ces murs permettent
aux participants, en amont
et pendant le workshop, de s’imprégner du challenge, de s'aligner tous ensemble,
et de stimuler l'imaginaire.
“On a vraiment franchi un cap
en matière d’empathie et d’agilité ! Je termine cet accompagnement avec une vision claire, et une grande confiance pour la suite
du projet ! ”
- G. L. Responsable
du développement
Un Produit Minimum Viable pour se forger des convictions dans l'action
