nos accompagnements
Consumer Centricity Augmentée
Développer une connaissance conso empathique
pour la convertir en stimuli créatif et favoriser le co-design.
Ou comment faire de ses clients de véritables partenaires !
Avec : Des experts études et animation de communautés collaboratives,
très sérieux qui ne se prennent pas au sérieux !
Nous accompagnons les interactions entre les équipes et leurs clients,
pour qu'elles sentent et ressentent leurs besoins et motivations.
Et nous le faisons toujours dans la bonne humeur !
Nos Interventions : des interventions empathiques maillant conseil, facilitation, formation, coaching, et pilotage créatif.
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Consumers’fit : interagir avec ses clients pour détecter leurs insights, construire des empathy maps et des personae
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CX Consumer Xpérimentation : expérimenter des pistes d’innovation pour les consolider en mode cocréation
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Personae augmentés : identifier, fédérer et mobiliser des consos emblématiques des personae de la marque, sur une plateforme dédiée à l’observation, au feedback et à la co-création
Version à distance
Consumer Centricity à distance
Comment recueillir du feedback utilisateur de 3 pays sur un concept, malgré la distance ?
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Des sessions d'expérimentation en petits comités pour partager des concepts, recueillir le feedback des consos et co-créer avec eux
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3 pays investigués, 6 concepts développés, 40 consos rencontrés en binômes
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le tout grâce à Miro, Zoom et ses sous-groupes associés à une adaptation en profondeur à nos pratiques d'interview, d'innovation et de créativité.
Ce que nos clients en pensent :
“UN MOMENT RICHE QUI VA AU-DELÀ DE L'OBSERVATION ET PERMET UNE VÉRITABLE CO-CRÉATION EMPATHIQUE !”
— Directeur CMI
“ON A PU APPRENDRE ET CO-PRODUIRE ÉNORMEMENT AVEC LES CONSOS, AVEC DE NOUVEAU DISPOSITIF TRÉS INTERACTIFS QUI RENOUVELLE LES PRATIQUES DE LA VISIOCONFÉRENCE.”
— Directeur Marketing
“UN MOMENT RICHE D'APPRENTISSAGES. ON A APPRIS ÉNORMEMENT ALORS QU'ON ÉTAIT TOUS ET TOUTES EN VISIOCONFÉRENCE !”
— Directeur Marketing