nos accompagnements

Consumer Centricity Augmentée

Développer une connaissance conso empathique

pour la convertir en stimuli créatif et favoriser le co-design.​

Ou comment faire de ses clients de véritables partenaires !​

Avec : Des experts études et animation de communautés collaboratives, 

très sérieux qui ne se prennent pas au sérieux !​

Nous accompagnons les interactions entre les équipes et leurs clients,

pour qu'elles sentent et ressentent leurs besoins et motivations.​

Et nous le faisons toujours dans la bonne humeur !

Nos Interventions : des interventions empathiques maillant conseil, facilitation, formation, coaching, et pilotage créatif.​​

  • Consumers’fit : interagir avec ses clients pour détecter leurs insights, construire des empathy maps et des personae​​

  • CX Consumer Xpérimentation : expérimenter des pistes d’innovation pour les consolider en mode cocréation​​

  • Personae augmentés : identifier, fédérer et mobiliser des consos emblématiques des personae de la marque, sur une plateforme dédiée à l’observation, au feedback et à la co-création​

 

Version à distance 

Consumer Centricity à distance

Comment recueillir du feedback utilisateur de 3 pays sur un concept, malgré la distance ?  

  • Des sessions d'expérimentation en petits comités pour partager des concepts, recueillir le feedback des consos et co-créer avec eux

  • 3 pays investigués, 6 concepts développés, 40 consos rencontrés en binômes

  • le tout grâce à Miro, Zoom et ses sous-groupes associés à une adaptation en profondeur à nos pratiques d'interview, d'innovation et de créativité.

Ce que nos clients en pensent :

“UN MOMENT RICHE QUI VA AU-DELÀ DE L'OBSERVATION ET PERMET UNE VÉRITABLE CO-CRÉATION EMPATHIQUE !”​

—  Directeur CMI

“ON A PU APPRENDRE ET CO-PRODUIRE ÉNORMEMENT AVEC LES CONSOS, AVEC DE NOUVEAU DISPOSITIF TRÉS INTERACTIFS QUI RENOUVELLE LES PRATIQUES DE LA VISIOCONFÉRENCE.”​

—  Directeur Marketing

“UN MOMENT RICHE D'APPRENTISSAGES. ON A APPRIS ÉNORMEMENT ALORS QU'ON ÉTAIT TOUS ET TOUTES EN VISIOCONFÉRENCE !”​

Directeur Marketing

Contact

6 rue Pierre Larousse

75014 Paris, France

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Tél : 01 42 94 28 27 / 06 80 35 20 54

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