Les 400 cas d'elycorp.

Pour vous alimenter dans vos réflexions, insuffler de la nouveauté dans vos démarches, et pour le plaisir de partager, retrouvez nos cas clients décodés ! 

 

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CAS # 4  - Secteur d'activité :

IT

Accompagnement elycorp.

sur le quotidien augmenté

Ou comment siffler en travaillant ou en télé-travaillant !

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Insight client :

"J’aimerais que nos commerciaux arrêtent de répondre ‘à tes souhaits’ quand un client leur dit ‘Scrum’ ! L’agilité est clé dans notre monde VICA* : nos commerciaux doivent se familiariser avec cet univers. Mais ils ne peuvent pas y consacrer plus de 2h et nous avons interdit toute réunion physique pour cause de COVID…" 

*Volatile Incertain Complexe Ambigu​​

Dispositif 

mis en place :

> Co-construction agile du module pour créer des passerelles entre le connu (process internes de vente) et l’inconnu (approches agiles)
​> Déploiement d’un module de sensibilisation full digital de 2h : visio-conférence et outil collaboratif en ligne autour d’un cas client fictif
> Le plus grand déploiement d'un module de formation pour notre client, compte tenu du succès ! 

Gains :

> Une prise de conscience des enjeux liés à l’agilité
> ​Une appropriation des principaux concepts de la gestion de projet agile pour avoir un dialogue éclairé avec un client utilisant ces méthodes !
> ​Un maillage entre ces notions et le process de vente interne
> ​Des clés co-construites par les participants pour « agiliser » l’élaboration des propositions commerciales​

Inspiration

Méthodo :

les user stories​

Les user stories sont des descriptions simples des besoins utilisateurs. Appliquées à la sphère commerciale, elles permettent d'identifier de nouvelles opportunités basées sur l’empathie avec son client ! On peut même les co-construire avec lui et à distance avec un outil collaboratif (Miro,Klaxoon...) et en visio (Teams, Zoom...) ! ​
3 clés pour bien les rédiger :
> La concision (tient sur un post-it)
​> La conversation (objet de discussion)
​> La confirmation (pouvoir dire « oui c’est important »)

Une excellente découverte de méthodes agiles au service de la vente ! J’ai été bluffé par l'animation et le niveau d'interaction que l’on a eu à distance ! L’animateur excelle sur la maîtrise du collaboratif en ligne, tout en étant expert de son sujet ”

T. V. - Business Manager​ 

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SENSIBILISER (à DISTANCE)

DES COMMERCIAUX à L'agilité